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网络口碑白皮书

网络口碑白皮书

CIC发布《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题二:“市场研究的社会化创新”

06/07/2012 继2011年3月发布《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题一“中国社会化媒体的蓬勃发展与变革”之后,我们正式推出该系列白皮书主题二:“市场研究的社会化创新”。在这份白皮书中,我们将详细阐释社会化媒体研究“四位一体”的涵义、特点以及与传统市场研究的区别,帮助大家更加全面地理解什么是“社会化媒体研究”;更进一步,我们将结合自身的案例实践以及行业观察,从“研究技术的融合创新”、“研究方法的融合创新”、“数据与洞察的融合创新”三方面探讨传统市场研究如何与社会化媒体研究进行结合;最后,我们有幸邀请到精确市场研究集团大中华区总裁、中国市场研究协会主席团轮值主席陈进老师、新浪网媒介策略中心数据研究部执行总监宗瑞兴老师、复旦大学管理学院市场营销系副系主任金立印老师等几位来自不同领域的市场研究专家就传统市场研究与社会化媒体研究的融合创新分享他们的真知灼见。
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2012企业微博白皮书 (新浪微博与CIC联合发布)

21/03/2012 新浪微博联合CIC发布国内首份企业微博白皮书。数据显示,目前已有超过13万家企业开通新浪微博。餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT企业等行业跻身开通数量前五,近三成世界500强企业已开通新浪微博。从运营情况上看,商场购物类、快销品企业以及购物网站等企业微博运营良好。各类企业均与目标用户保持了12小时高互动状态。新浪微博已成为国内外知名企业首选的新媒体互动营销平台。
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CIC和奥美公关联合发布《微时代危机管理白皮书》

23/02/2012 随着社会化媒体全面步入微时代,很多危机从微博引发,2011更是“微”机四伏、“微”机频发的一年。为推进对微时代危机管理的研究和实践,CIC和奥美公关联合发布了《微时代危机管理白皮书》,探讨微时代危机的特点及其对企业组织的意义,以指导企业、组织应对并化解微时代的危机。
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CIC与群邑智库联合发布中国年轻人网论观察白皮书

14/12/2011 基于对中国年轻群体互联网使用新趋势研究的热诚,以及对中国青年新兴趣的探究,CIC与群邑智库于2011年12月共同发布了一项关于中国青年的研究报告《中国互联网上跃动的青春—80后90后网论观察》,旨在通过研究中国年轻人的网络行为模式,洞悉他们的生活现状与情感喜好,进一步了解其在社会环境与压力下的成长与蜕变,从而为各品牌主真正了解其目标群体并相应制定正确的市场策略指明方向。
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CIC,新浪共同发布《微博引领的中国社会化商业发展与变革》白皮书

25/10/2011 基于对“社会化商业”的共识,共同推进中国社会化商业的变革,CIC与新浪近日联合发布《 CIC•新浪—微博引领的中国社会化商业发展与变革》白皮书,旨在探讨微博的特点及其对中国互联网发展的意义,深入剖析微博营销价值,并进一步探究微博应用所启迪的社会化商业变革,帮助企业和代理公司更全面地认识、运用微博,理解微博引领的企业和组织的商业模式变革。
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群邑中国与CIC共同把脉中国社会化媒体的“奢侈品风潮”

16/08/2011 CIC与GroupM群邑智库联合发布了2011年中国奢侈品白皮书“The Voice of Luxury: Social Media and Luxury Brands in China”, 以倾听奢侈品的网络口碑为基础,洞察此类中国消费者的文化习惯,消费行为以帮助奢侈品品牌在中国确立更清晰的市场定位,同时,也探讨了奢侈品品牌在社会化媒体时代面临的机会和挑战,即如何更有效地地参与中国的社交化媒体(与消费者对话)。
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网络口碑白皮书 《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题一:“中国社会化媒体的蓬勃发展与变革”
15/03/2011 值此2011年“消费者权益日”之际,CIC正式发布《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题一:“中国社会化媒体的蓬勃发展与变革”,该白皮书介绍了与全球比肩的中国社会化媒体浪潮,总结了中国从1994年到2011年企业针对社会化媒体应用经历的蜇伏、培育、成长、爆发、变革5个历史阶段;并从社会影响和自我表现两个动因出发,对七大类网络达人进行了细致的白描。为了帮助您能更直观的理解全文内容,我们特别为这份白皮书设计了Infographics, 以图形的形式解读报告。
点击查看:
图表:中国互联网的发展现状与格局
图表:中国社会化网络达人特征与格局

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网络口碑白皮书 Internet Word of Mouth Proven to Have Impact on Auto Sales in China( A joint white paper by CIC and R3 )
16/08/2010 With the Internet starting to have an increasingly powerful effect on the relationship between brands and their consumers, marketers are now starting to track and effectively measure what is being said about their brand online and where possible to leverage the power of Internet Word of Mouth (IWOM) to their advantage. Those who master the art are said to boost their return on investment (ROI). This is especially true for China, where marketers need a special weapon to fight against intense competition and a cultural climate of great skepticism and distrust that advertisers face. (English only)
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网络口碑白皮书 CIC联合罗兰贝格发布2010年中国消费者报告
29/07/2010 对于网络尤其是网络口碑(IWOM)将如何改变品牌与消费者关系的潜 力,在西方早有夸述。而这种夸张在中国却是事实,并已存在一段时间,因 为中国的上网人数、在线聊天人数、聊天方式数量以及聊天人群的参与性都 更高。中国消费者使用本土的媒体渠道,如爱卡汽车 BBS(公告栏服务)社 区、新浪微博、社交网站开心网等,来分享关于某品牌的观点与经历。就汽 车BBS网站一项,每月就有1,300万条来自50万消费者的消费者评论。
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网络口碑白皮书 ExpoSay(第一版): 世博会开幕前夕,中国的社交媒体对世博会的票务问题给予热切的关注和讨论
04/02/2010 尽管距离上海世博会开幕式尚有几个月时间, 然而上海2010世博会已经在中国的各种媒体平台上成为了关注和讨论的焦点话题。ExpoSay是一份关于2010世博会社会化媒体报道情况的月度报告,该报告显示,票价、票务推广和购票方式是12月最受关注的讨论话题。
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网络口碑白皮书 《洞察网络口碑》主题三:企业如何与网民及网络社区相知相融
01/11/2009 Web2.0时代的到来不仅带来了丰富创新的媒介形式,还创造了更加集中并细分的社区环境;随着网络沟通的不断变革和演化,消费者不再仅仅作为被动的客体参与到互联网中,同时也成为了互联网内容的缔造者和传播者,由此引发了企业营销模式的巨大变革。CIC作为网络和新媒体领域市场研究的先行者,见证了中国各种网络媒介发展的不同阶段,与此同时也与很多行业领导者建立了长期的合作伙伴关系,为他们在互联网的营销创新上提供战略咨询服务
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网络口碑白皮书 《洞察网络口碑》主题二:网络口碑是如何生成并传播的
01/09/2009 我们研究发现,消费者加入网络社区,不光被动地接受信息,而且主动参与到品牌和产品评论的发表和传递之中,从而形成了网络口碑循环互动的影响过程。54.1%的BBS/博客用户会在网络上主动发表品牌/产品相关评论。其中女性比男性更愿意主动参与品牌相关讨论。而从年龄来看,18-24岁, 25-30以及31-35岁这三个年龄段的被访者中分别都有一半以上的人在网上主动发表品牌或产品相关评论,可见这几个年龄段的消费者比较活跃,更积极地在网络上表达自己对品牌和产品的意见或建议。
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网络口碑白皮书 《洞察网络口碑》主题一:网络口碑在购买决策中扮演的角色
01/06/2009
基于此次的调研结果,结合CIC针对网络口碑发展的前瞻性洞察和见解,我们将陆续推出系列白皮书来分享这些有价值的研究成果,分别以“网络口碑在购买决策中扮演的角色”、“网络口碑是如何生成并传播的”以及“企业如何与网民及网络社区相知相融”三个主题予以探讨。
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网络口碑白皮书 《网络即社区》网络口碑白皮书系列之主题四:网络口碑重塑品牌与消费者的关系
30/09/2008 在这份“网络即社区”白皮书系列的第四个主题–“网络口碑重塑品牌与消费者的关系”报告中,我们将通过一系列案例分析向您展现品牌 如何与网络社区进行互动,以及从中学习、借 鉴网络文化,了解网民消费者,融入网络社区 并贡献价值,实现与消费者的共赢。
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网络口碑白皮书 《网络即社区》网络口碑白皮书系列之主题三:多彩纷呈的中文网络语言
22/09/2008 在这份“网络即社区”白皮书系列的第三个主题– “多彩纷呈的中文网络语言”报告中,我们将带您领略网络社区中丰富而独特的网络语言及其是如何重塑网民线上线下的交流模式并展示网络社区的强大力量和影响力的。
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网络口碑白皮书 《网络即社区》网络口碑白皮书系列之主题二:多角度衡量网络社区动态
08/09/2008 中国网络社区作为一个“新媒体”正在重新定义品牌和消费者之间的关系。然而,社区本身之间存有一定差异,而且社区对于每个品牌类别的影响和意义也不尽相同。在这份“网络即社区”白皮书系列的第二个主题– “多角度衡量网络社区动态”报告中,CIC提出的网络社区指标体系可以帮助品牌和社区经营者更好地理解网络口碑和社区的影响力及重要性。
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网络口碑白皮书 《网络即社区》网络口碑白皮书系列之主题一:中国网络口碑发展格局概览
01/09/2008 在这份“网络即社区”白皮书系列的第一个主题– “中国网络口碑发展格局概览”报告中,我们将向您展现中国网络口碑的发展历程及格局,带您一起领略网络口碑的力量
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网络口碑白皮书 体育行业网络口碑白皮书
08/05/2008 在14个体育品牌讨论中,“ 耐克”是被提及最多的品牌,在2007年第四季度所有体育品牌讨论信息中有42.5%提及“耐克”品牌。各大体育品牌(包括耐克,阿迪达斯,锐步等) 的新品上市以及推广活动发布引起相关品牌网络讨论的显著增加。例如,耐克新品篮球鞋的上市以及阿迪达斯和锐步的营销推广活动都引发了积极的网络讨论。
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网络口碑白皮书 笔记本电脑网络口碑白皮书
21/01/2008 本次研究旨在为中国大陆笔记本电脑行业提供网络口碑(IWOM)方面的介绍和建议。本次系统化的研究分析是基于2007年7月1日到9月30日期间,中国大陆160,926 名论坛(BBS)用户发布的1,204,117条关于笔记本电脑的信息。
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网络口碑白皮书 汽车行业网络口碑白皮书
01/11/2007 本次研究旨在提供中国大陆汽车行业在网络口碑(IWOM)方面的概览。本次系统化的研究分析是基于2007年4月1日至6月30日期间,中国大陆468,430名BBS(论坛)用户发布的15,618,268条与汽车相关的信息。
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网络口碑白皮书 手机行业网络口碑研究报告
01/06/2007 This white paper is an overview of community and discussion around 4,997,258 BBS (online message board) messages written by 731,403unique users related to mobile phones or coming from online mobile phone communities during the period of January 1, 2007-March 31, 2007. The discussions were mined using CIC’s proprietary data collection and text mining tools and methodology.(English only)
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网络口碑白皮书 健康行业网络口碑白皮书
01/09/2006 Listening to and learning from Internet Word of Mouth discussions about the healthcare and pharmaceutical industries.
Did you know China’s 137 million Internet users overwhelmingly name the Internet astheir primary source of news and information? Did you know that every month hundreds of thousands of people (patients, potential patients, doctors, medical professionals, mothers, and “people just like you and me”) on the Internet in China talk about health concerns, disease prevention, treatment options, drug effectiveness, drug costs, preferred hospitals, and healthcare / pharmaceutical companies and their brands?(English only)

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