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IWOMexplorer


什么是IWOMexplorer (社会化媒体洞察平台)?
IWOMexplorer是社会化媒体洞察平台,行业的网络口碑深度研究平台,采用领先的中文语义分析和数据挖掘核心技术,以可视化技术的形式将口碑分析数据展现,可以让营销者和研究人员便捷、灵活、多维度的深入了解关于某一特定行业的网络口碑数据,把握行业发展动态,洞悉品牌网络表现,为品牌推广、网络营销、产品管理、客户服务以及消费者研究提供战略性参考指南。

 

IWOMexplorer采用了领先的中文语义分析和数据挖掘技术,结合运行多年并持续更新的各行业全系列品牌产品的口碑文本系统和高质量的网络口碑原始信息数据库,以可视化的形式将专业且权威的口碑分析数据展现给您。

 

IWOMexplorer 的产品特色
网络海量信息,历史数据积淀:
行业数据覆盖国内该行业或领域内几乎所有重要中文论坛;多年积淀,保存有重要行业经年历史数据。如,手机行业,数据可回溯至2008年1月,一旦购买,即可在系统上轻松访问、查询。

 

强大中文网络口碑文本分析和数据挖掘技术:
结合CIC在中国市场多年的网络口碑研究和咨询经验研制开发的强大的中文语义分析技术和行业口碑文本分类系统,用户可方便查询到我们通过人工智慧和系统智能分类挖掘而预先计算好的涵盖众多品牌、产品和属性的网络口碑数据。

 

凝聚中国网络口碑研究最佳实践经验:
作为中国首家网络口碑研究咨询公司,CIC在中文语境下的网络口碑研究领域已经摸索和实践了近7年的时间。针对网络口碑的各个层面,CIC建立了一套健全的“网络口碑”衡量方法和指标。IWOMexplorer整合了我们这一套复杂而健全的指标体系,让您可以从不同的视角理解网络口碑,更好的使其服务于您的各种商业需求。

 

分析呈现,由面及点、由浅及深,多重维度、多面切入:
针对网络口碑的多维度分析,可以让您有选择性的对口碑进行多层次,多视角,多类别的对比分析。

 

个性化用户界面,灵活、新奇操作体验:
所有的分析模块可以根据您的需求自由组合,形成您个性化的分析结果以及呈现方式。模块轻松拖拽,灵活、新奇操作体验。随时登录IWOMexplorer轻松查询分析结果,或者用邮件收取PDF形式的分析报告。

 

客观、全面、专业的第三方视角:
CIC不参与任何“制造口碑”等营销执行,而是保持客观的第三方视角,给出更专业、全面的网络口碑评估分析和针对网络营销解决方案的知识体系。这些独到的分析和营销战略积累更是来源于CIC 7年来为全球500强企业及品牌提供网络口碑研究咨询的经验和实践精华。

 

IWOMexplorer首批覆盖的行业应用
汽车行业  (Automobile)
IWOMexplorer汽车行业数据库涵盖了从2006年以来约3.18亿网民讨论。2010年,我们平均每月从中国最热门的汽车网站约4600多个论坛中收集1300多万条网民讨论,其中包括80多万条话题数,70多万注册用户,460多万条汽车品牌/产品讨论以及510多万条汽车属性相关讨论。

 

手机行业 (Mobile Phone)
IWOMexplorer手机行业数据库涵盖了从2006年以来超过1.8亿的网民讨论。2010年,我们平均每月从中国最热门的手机网站约6200多个论坛中收集800多万条网民讨论,其中涉及80多万条话题数,130多万注册用户。行业数据库中定义了73个品牌超过2900个机型。

 

婴幼儿配方奶粉行业 (Infant Milk Formula)
三鹿事件提高了中国消费者对于奶粉安全的关注,中国的社会化媒体很好地扮演了这个角色,为中国消费者提供了一个方便、可信幵丏可以互相交流的平台。2010年,我们平均每月从热门的母婴社区中收集约170万的网民讨论,行业数据库中定义的奶粉品牌增加至46个。

 

IWOMexplorer适用用户及产品用途
所有对社会化媒体上与品牌和产品相关的讨论热点及讨论趋势感兴趣的产品研究人员、互联网资讯研究者以及相关公司和组织都可以通过IWOMexplorer来对所关注的品牌及产品在社会化媒体上的讨论内容进行深度分析。

 

  1. 品牌战略
    了解行业总体情况和热点,洞悉您所管理品牌的网络表现以及与竞争品牌的对比
  2. 网络营销
    营销主题及活动设计,营销活动媒体及目标群体的选择,营销活动效果评估,及潜在客户发现
  3. 产品管理
    洞察行业内产品讨论热点及用户关注聚焦,及时获取新产品/功能的市场反馈
  4. 客户服务
    了解用户对产品的反馈,改进、升级产品或服务;及时发现客户投诉热点和客户服务管理问题
  5. 消费者研究
    全面而深入的消费者研究,优化既有模式,发掘新的商业机会

 

IWOMexplorer的分析模块

  • 行业口碑讨论量总览
  • 行业口碑活跃度分析
  • 品牌/产品口碑讨论量总览
  • 品牌/产品口碑活跃度分析
  • 行业十大品牌/产品总览
  • 行业十大讨论要素总览
  • 网络口碑健康度分析
  • 热点话题分析
  • 热门社区分析
  • 意见领袖分析